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河南女网友吐槽银河体育官方网站飞亚达表存质量问题 京东补偿100元被拒

2023-01-29 03:42:22
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  近日,3.15诚搜网舆情监控系统发现,河南一女网友因飞亚达腕表存在质量问题,连续在社交媒体上发帖吐槽,并称京东、飞亚达商家踢皮球,她主张的退换腕表的诉求未获对方回应,京东客服补偿100元也遭她的拒绝。

  这位河南女网友的微博网名叫“一只腕表的续集”。她发帖表示,2022年10月20日在京东唯路时飞亚达专卖店,花了849元购买一款男士精钢腕表。23日收到货,家人佩戴3天后发现走时不准,京东唯路时飞亚达专卖店线上客服告诉她,可以通过延长佩戴时间等措施消除故障。然而,经过再次试戴两天后,故障依然存在,客服仍然建议继续试戴,直至超过7天无银河体育平台理由退货期限,存在时间缓慢的问题一直未获解决。

  经过双方协商,将腕表寄回飞亚达商家维修。这位女网友表示,维修后再次收到腕表时,发现钢制表带磨损严重,联系客服被告知,属于她个人使用造成腕带磨损。

  对于系个人佩戴发生磨损的指责未获这位女网友的认同。她称,时至北方的冬天,佩戴腕表基本很少,且是赠与家中长辈,佩戴尤为爱惜,因佩戴发生磨损严重的指责无法接受,也与飞亚达宣称精钢表带长期佩戴依旧品质如初的表述严重不符,涉嫌虚假宣传和误导消费者。

  这位女网友向商家提出退换请求,被商家以超过7天包退、15天包换期限为由进行拒绝。虽多次致电飞亚达厂家,对方客服态度冷淡,以超过退货期限为由,无法处理、无法上报。

  京东客服向这位女网友表示,可以将手表再次寄回商家进行检测,如果发现属于质量问题仍可退换货,并答应给100元作为补偿,遭到她的拒绝。这位女网友认为,飞亚达商家以持续让她佩戴手表为由,拖过7天无理由退换时限。另外,手表也是刚维修过未再佩戴并发生表带划痕严重,如果再次寄回检测,对方仍会告知手表不存在问题,检测也无实质意义。

  截至目前,这位女网友以“一只腕表的续集”为网名,从去年12月29日起,连续发布了12个涉及飞亚达腕表存质量问题的帖子。

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